FAQ
Pre-order & verzending
Waarom varieert de geschatte levertijd?
Nu het einde van de salderingsregeling nadert, neemt de vraag snel toe terwijl onze productiecapaciteit beperkt is. De Lunergy E2400 AC wordt geleverd op volgorde van bestelling. Bestel op tijd om je plek te reserveren.
Wat als ik van gedachten verander na het plaatsen van een pre-order?
Je kunt je pre-order op elk moment annuleren. Om de eerlijkheid in de wachtrij te waarborgen, is de aanbetaling niet restitueerbaar, tenzij er sprake is van een vertraging in de levering. In dat geval kun je een terugbetaling van je aanbetaling aanvragen. Neem contact met ons op om het terugbetalingsproces te starten.
Wanneer moet ik het resterende bedrag betalen?
Zodra je batterij klaar is, sturen we je 3 weken voor verzending een betalingslink. Omdat thuisbatterijen worden geleverd via gespecialiseerde transporteurs, geldt: hoe sneller je betaalt, hoe sneller we je levering kunnen inplannen.
Zijn er verborgen kosten of maandelijkse abonnementen?
Nee, de prijs is inclusief de batterij, gratis software en gratis software-updates. Er zijn geen extra kosten of abonnementen. Houd er wel rekening mee dat een P1-meter vereist is om de batterij te gebruiken.
Installatie & gebruik
Wat heb ik nodig om de Lunergy X2400 AC te laten werken?
Je hebt een stopcontact en wat ruimte nodig voor de batterij. Daarnaast heb je het volgende nodig:
- Een wifi-verbinding
- Een smartphone (iOS of Android)
- Zonnepanelen en omvormers
- Een slimme meter
- Een Lunergy P1-meter
Kan ik het echt zelf installeren — zonder gereedschap of technische kennis?
Ja! Je hoeft de batterij alleen in een stopcontact te steken en de P1-meter in je slimme meter te plaatsen. De installatie rond je eenvoudig af via de Lunergy-app — helemaal zonder gereedschap.
Wil je echter ontladen boven de 800W, dan raden we aan om een professional te raadplegen, omdat dit een aansluiting op een dedicated circuit vereist.
Waar moet ik de batterij plaatsen?
De Lunergy X2400 AC heeft een IP65-classificatie, wat betekent dat hij goed beschermd is tegen stof en water — geschikt voor zowel binnen- als buitengebruik.
Veelgebruikte locaties zijn meterkasten, garages, kelders of tuinen. Vermijd echter direct zonlicht.
Voor optimale prestaties en levensduur raden we plaatsing binnenshuis aan.
Is er iets waar ik rekening mee moet houden rond de batterij?
De Lunergy X2400 AC heeft ingebouwde koelventilatoren. Zorg ervoor dat je aan beide zijkanten en de bovenkant minimaal 15 cm ruimte vrijlaat voor een goede luchtcirculatie.
Hoe breid ik de batterijcapaciteit uit?
De X2400 AC heeft een ingebouwde capaciteit van 2,5 kWh.
Wil je uitbreiden? Stapel hem eenvoudig met de EB2500 uitbreidingsbatterij — zonder gereedschap of bekabeling. Klik ze gewoon op elkaar via de speciale connector voor een naadloze integratie.
Werkt de Lunergy X2700 AC met mijn bestaande zonnepanelen en omvormer?
Zeker. De Lunergy X2400 AC werkt met elk merk en elke installatie.
Overdag detecteert de P1-meter of er zonnestroom naar het net wordt teruggeleverd — en de batterij reageert direct door precies dat overschot op te slaan.
’s Avonds, zodra je huis stroom verbruikt, levert de batterij in realtime precies wat nodig is. Zo vermijd je stroom van het net en werk je toe naar volledige energie-onafhankelijkheid.
Wat is de ideale gebruikstemperatuur?
De batterij werkt veilig tussen -10°C en 50°C, maar voor optimale efficiëntie en levensduur raden we aan om ze te gebruiken binnen een bereik van 0°C tot 40°C.
Product
Hoe helpt de X2400 AC mij geld te besparen?
De Lunergy X2400 AC ondersteunt netladen en is ontworpen om maximale besparing te realiseren in twee belangrijke thuissituaties:
Zonne-energie optimalisatie – Overtollige zonne-energie die overdag wordt opgewekt, wordt opgeslagen voor gebruik 's avonds. Zo verlaag je je afhankelijkheid van stroom uit het net.
Dynamische energietarieven – De batterij laadt op tijdens daluren met lage tarieven en levert energie tijdens piekuren wanneer stroom duur is. Zo vermijd je hoge elektriciteitskosten en verhoog je je eigen verbruik.
Hoe lang duurt het voordat ik de kosten van de batterij heb terugverdiend?
Dat hangt af van je stroomtarief en hoeveel zonne-energie je opwekt.
Vanaf 1 januari 2027 stopt de salderingsregeling, en worden teruglevertarieven naar verwachting lager dan €0,01/kWh — of zelfs negatief.
Op basis van gemiddeld huishoudelijk verbruik en een stroomtarief van €0,30/kWh, wordt de terugverdientijd geschat op ongeveer 2 tot 3 jaar.
Met een levensduur tot wel 15 jaar betekent dat meer dan een decennium aan besparingen — waardoor dit een van de meest rendabele investeringen van dit moment is.
Kan ik de Lunergy E2400 AC nog gebruiken tijdens een stroomstoring?
Ja, absoluut.
De Lunergy E2400 AC fungeert als een noodstroomvoorziening tijdens stroomstoringen. De off-grid aansluiting levert tot 4800 W piekvermogen (10 seconden) en 2400 W continu, voldoende om belangrijke apparaten zoals koelkasten, garagedeuren, koffiemachines en magnetrons van stroom te voorzien.
Daarnaast werkt het systeem als een UPS (no-break) en schakelt het in minder dan 10 milliseconden automatisch over op batterijvoeding om gevoelige apparaten te beschermen.
Voor de veiligheid tijdens netonderhoud schakelt de netgekoppelde poort automatisch uit om teruglevering te voorkomen — maar de off-grid aansluiting blijft actief voor noodgebruik.
Wat als ik in een woning met driefasige elektriciteit woon?
Geen zorgen.
Je slimme meter registreert het totale nettoverbruik over alle drie de fasen.
Dus als je op één fase 3000 W verbruikt en op een andere fase 3000 W teruglevert, dan registreert de meter nul nettoverbruik — er worden geen extra kosten gerekend.
Ik heb geen P1-compatibele slimme meter — kan ik het dan alsnog gebruiken?
Ja, dat kan.
We bieden de Lunergy CT-oplossing, speciaal voor woningen zonder P1-poort.
Deze hoeft alleen geïnstalleerd te worden met begeleiding van een professional, om een veilige en nauwkeurige werking te garanderen.
Is er brandgevaar als ik de batterij binnenshuis plaats?
Helemaal niet.
De Lunergy X2400 AC maakt gebruik van LFP (lithium-ijzerfosfaat) — de veiligste batterijtechnologie die er is.
Daarnaast beschikt de batterij over een brandwerende metalen behuizing en meerdere beveiligingslagen, waaronder:
- Beveiliging tegen overladen
- Beveiliging tegen overstroom
- Kortsluitingsbeveiliging
- Overtemperatuurbeveiliging
Alle sensoren worden streng getest om te garanderen dat het systeem bij enige afwijking automatisch de getroffen componenten veilig uitschakelt.