FAQ
Bestelling & Levering
Wat is de geschatte levertijd voor bestellingen die tijdens de voorverkoop zijn geplaatst?
Je bestelling van de Lunergy Hub 2400 AC wordt naar verwachting vanaf begin april geleverd. We sturen je een e-mail met een track & trace-link zodra je bestelling is verzonden.
Zijn er verborgen kosten of maandelijkse abonnementen?
Nee, de prijs is inclusief de batterij, een gratis P1-meter, gratis levering, gratis software en gratis software-updates. Er zijn geen extra kosten of abonnementen.
Levertijd
Wanneer het product op voorraad is, wordt de levering gedaan op de eerstvolgende beschikbare dag na het plaatsen van je bestelling. Onze vervoerder levert binnen een afgesproken tijdslot, dus zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om het pakket te ontvangen op het opgegeven adres.
Installatie & Gebruik
Wat heb ik nodig om de Lunergy Hub 2400 AC te laten werken?
Je hebt een stopcontact en wat ruimte nodig voor de batterij. Daarnaast heb je het volgende nodig:
- Een wifi-verbinding
- Een smartphone (iOS of Android)
- Zonnepanelen en omvormers
- Een slimme meter
- Een Lunergy P1-meter
Kan ik het echt zelf installeren — zonder gereedschap of technische kennis?
Ja! Je hoeft de batterij alleen in een stopcontact te steken en de P1-meter in je slimme meter te plaatsen. De installatie rond je eenvoudig af via de Lunergy-app — helemaal zonder gereedschap.
Wil je echter ontladen boven de 800W, dan raden we aan om een professional te raadplegen, omdat dit een aansluiting op een dedicated circuit vereist.
Waar moet ik de batterij plaatsen?
De Lunergy Hub 2400 AC heeft een IP65-classificatie, wat betekent dat hij goed beschermd is tegen stof en water — geschikt voor zowel binnen- als buitengebruik.
Veelgebruikte locaties zijn meterkasten, garages, kelders of tuinen. Vermijd echter direct zonlicht.
Voor optimale prestaties en levensduur raden we plaatsing binnenshuis aan.
Is er iets waar ik rekening mee moet houden rond de batterij?
De Lunergy Hub 2400 AC heeft ingebouwde koelventilatoren. Zorg ervoor dat je aan beide zijkanten en de bovenkant minimaal 15 cm ruimte vrijlaat voor een goede luchtcirculatie.
Hoe breid ik de batterijcapaciteit uit?
Wil je de capaciteit uitbreiden? Stapel hem eenvoudig met de BP5200 uitbreidingsbatterij voor 5,22 kWh extra capaciteit — zonder gereedschap of extra bekabeling.
Werkt de Lunergy Hub 2400 AC met mijn bestaande zonnepanelen en omvormer?
Zeker. De Lunergy Hub 2400 AC werkt met elk merk en elke installatie.
Overdag detecteert de P1-meter of er zonnestroom naar het net wordt teruggeleverd — en de batterij reageert direct door precies dat overschot op te slaan.
’s Avonds, zodra je huis stroom verbruikt, levert de batterij in realtime precies wat nodig is. Zo vermijd je stroom van het net en werk je toe naar volledige energie-onafhankelijkheid.
Wat is de ideale gebruikstemperatuur?
De batterij werkt veilig tussen -10°C en 50°C, maar voor optimale efficiëntie en levensduur raden we aan om ze te gebruiken binnen een bereik van 0°C tot 40°C.
Product
Hoe helpt de Hub 2400 AC mij geld te besparen?
De Lunergy Hub 2400 AC ondersteunt netladen en is ontworpen om maximale besparing te realiseren in twee belangrijke thuissituaties:
Zonne-energie optimalisatie – Overtollige zonne-energie die overdag wordt opgewekt, wordt opgeslagen voor gebruik 's avonds. Zo verlaag je je afhankelijkheid van stroom uit het net.
Dynamische energietarieven – De batterij laadt op tijdens daluren met lage tarieven en levert energie tijdens piekuren wanneer stroom duur is. Zo vermijd je hoge elektriciteitskosten en verhoog je je eigen verbruik.
Hoe lang duurt het voordat ik de kosten van de batterij heb terugverdiend?
Dat hangt af van je stroomtarief en hoeveel zonne-energie je opwekt.
Vanaf 1 januari 2027 stopt de salderingsregeling, en worden teruglevertarieven naar verwachting lager dan €0,01/kWh — of zelfs negatief.
Op basis van gemiddeld huishoudelijk verbruik en een stroomtarief van €0,35/kWh, wordt de terugverdientijd geschat op ongeveer 3 tot 4 jaar.
Met een levensduur tot wel 15 jaar betekent dat meer dan een decennium aan besparingen — waardoor dit een van de meest rendabele investeringen van dit moment is.
Hoe je dit kunt berekenen, lees je in dit artikel.
Kan ik de Lunergy Hub 2400 AC nog gebruiken tijdens een stroomstoring?
Ja, absoluut.
De Lunergy Hub 2400 AC fungeert als een noodstroomvoorziening tijdens stroomstoringen. De off-grid aansluiting levert tot 4800 W piekvermogen (10 seconden) en 2400 W continu, voldoende om belangrijke apparaten zoals koelkasten, garagedeuren, koffiemachines en magnetrons van stroom te voorzien.
Daarnaast werkt het systeem als een UPS (no-break) en schakelt het in minder dan 10 milliseconden automatisch over op batterijvoeding om gevoelige apparaten te beschermen.
Voor de veiligheid tijdens netonderhoud schakelt de netgekoppelde poort automatisch uit om teruglevering te voorkomen — maar de off-grid aansluiting blijft actief voor noodgebruik.
Wat als ik in een woning met driefasige elektriciteit woon?
Geen zorgen.
Je slimme meter registreert het totale nettoverbruik over alle drie de fasen.
Dus als je op één fase 3000 W verbruikt en op een andere fase 3000 W teruglevert, dan registreert de meter nul nettoverbruik — er worden geen extra kosten gerekend.
Ik heb geen P1-compatibele slimme meter — kan ik het dan alsnog gebruiken?
Ja, dat kan.
We ondersteunen de Shelly CT-meter, waarmee woningen zonder P1-poort de batterij veilig en nauwkeurig kunnen gebruiken.
Is er brandgevaar als ik de batterij binnenshuis plaats?
Helemaal niet.
De Lunergy Hub 2400 AC beschikt over een uniek actief ventilatorkoelsysteem, dat de interne temperatuur effectief reguleert en ervoor zorgt dat het systeem altijd binnen een veilig en optimaal temperatuurbereik blijft werken.
Daarnaast maakt het systeem gebruik van LFP-batterijen (lithium-ijzerfosfaat) — de veiligste batterijtechnologie die momenteel beschikbaar is.
De batterij is bovendien voorzien van een brandwerende metalen behuizing en meerdere beveiligingslagen, waaronder:
- Beveiliging tegen overladen
- Beveiliging tegen overstroom
- Kortsluitingsbeveiliging
- Overtemperatuurbeveiliging
Alle sensoren worden streng getest om te garanderen dat het systeem bij elke afwijking automatisch de betreffende componenten veilig uitschakelt.
Wat zijn de afmetingen van de batterijen met verschillende capaciteiten?
Onze batterijen hebben een stapelbaar (stack-up) ontwerp.
De omvormer heeft een hoogte van 15,6 cm en elke batterijmodule is 22,4 cm hoog.
De lengte en breedte blijven altijd gelijk, namelijk 53 cm × 36 cm.
De totale hoogte varieert afhankelijk van de capaciteit:
- 5,22 kWh – hoogte 38 cm
- 10,44 kWh – hoogte 60,4 cm
- 15,66 kWh – hoogte 82,8 cm
De meest ruimtebesparende plug-in thuisbatterij in de industrie.